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第1章 思维篇1

1.1 关店潮来袭，生意为何难做2

1.2 老思想＋新模式解决不了新问题5

1.3 没有互联网思维的企业将是死路一条！7

1.4 互联网思维之用户思维11

1.5 互联网思维之产品思维14

1.6 互联网思维之免费思维18

1.7 互联网思维之社群思维24

1.8 互联网思维之大数据思维30

1.9 互联网思维之自媒体思维33

1.10 互联网思维之跨界思维35

1.11 互联网思维之平台思维39

第2章 模式篇43

2.1 O2O概述44

2.2 O2O模式48

2.3 让业绩暴增的微商模式65

2.4 让梦想成真的众筹模式71

2.5 最具颠覆力的平台模式77

第3章 策略篇83

3.1 卖点策略84

3.2 粉丝策略87

3.3 沟通策略97

3.4 自品牌策略101

3.5 自媒体策略108

3.5.1 企业媒体化108

3.5.2 产品媒体化109

3.5.3 员工媒体化109

3.5.4 老板媒体化110

3.5.5 内容媒体化110

3.6 钓鱼策略113

3.7 鱼塘策略115

3.8 众筹策略117

第4章 战术篇119

4.1 移动广告120

4.1.1 移动广告的优势特点120

4.1.2 移动广告的表现形式121

4.1.3 移动广告的计费方式124

4.1.4 移动广告的投放步骤126

4.1.5 移动广告的数据监测128

4.2 二维码营销132

4.2.1 获取用户133

4.2.2 互动广告134

4.2.3 内容互动136

4.2.4 活动促销138

4.2.5 防伪溯源138

4.2.6 数据分析139

4.2.7 会员管理140

4.2.8 移动电商141

4.3 微博营销142

4.3.1 微博营销的4大作用143

4.3.2 微博营销的9大策略和方法144

4.3.3 微博内容的建设和运营155

4.3.4 提升微博粉丝的15种方法159

4.4 APP营销166

4.4.1 APP营销的特点和优势166

4.4.2 APP营销适合什么样的企业166

4.4.3 APP营销的5个策略167

4.4.4 APP的9大推广手段175

4.5 移动游戏植入营销177

4.5.1 移动游戏植入营销的特点177

4.5.2 移动游戏植入营销的策略和方法178

4.6 QQ营销184

4.6.1 QQ营销能解决什么问题184

4.6.2 QQ营销之QQ优化185

4.6.3 QQ营销之精准营销186

4.6.4 QQ营销之QQ群营销187

4.6.5 QQ营销之鱼塘营销192

4.6.6 QQ营销之QQ空间营销194

4.6.7 QQ营销之手机QQ营销196

4.6.8 其他可以利用的QQ功能199

4.6.9 如何寻找目标QQ群199

4.7 百度直达号201

4.7.1 什么是百度直达号201

4.7.2 如何进入直达号202

4.7.3 百度直达号的优势203

4.7.4 百度直达号能帮企业解决什么问题203

4.8 活动营销205

4.8.1 活动营销的7大作用205

4.8.2 策划活动的6大要点208

4.8.3 活动营销的14种形式209

4.9 事件营销212

4.9.1 什么是事件营销212

4.9.2 事件营销的4大作用213

4.9.3 事件营销的8大内容策略214

4.9.4 事件营销的8大操作要点220

4.9.5 简单的事件营销方案228

4.10 口碑营销228

4.10.1 什么是口碑营销228

4 10.2 口碑营销的4大步骤229

4.10.3 引发口碑效应8个策略231

4.10.4 策划口碑营销的4个关键点233

4.11 病毒式营销234

4.11.1 什么是病毒式营销234

4.11.2 口碑营销与病毒式营销的区别235

4.11.3 病毒式营销操作步骤1：制造病毒235

4.11.4 病毒式营销操作步骤2：发布病毒237

4.11.5 病毒式营销操作步骤3：病毒的变种和再传播238

第5章 微信篇239

5.1 不要过于迷信微信营销240

5.2 微信能帮我们解决什么问题240

5.2.1 打造自媒体240

5.2.2 有效连接用户241

5.2.3 带来潜在用户241

5.2.4 提升转化率241

5.2.5 客户关系管理242

5.2.6 提升复购率242

5.2.7 提升办公效率242

5.3 个人号和公众号的选择242

5.3.1 个人号的应用243

5.3.2 公众号之订阅号的应用244

5.3.3 公众号之服务号的应用246

5.3.4 公众号之企业号的应用249

5.3.5 组合使用，集群作战254

5.4 公众号的定位256

5.4.1 品牌型257

5.4.2 吸粉型258

5.4.3 销售型258

5.4.4 服务型260

5.4.5 媒体型260

5.4.6 矩阵型261

5.4.7 混合型262

5.5 公众号的建设262

5.5.1 取名的禁忌和技巧262

5.5.2 企业微信号设置技巧和要点264

5.5.3 公众号介绍设置要点264

5.5.4 公众号栏目菜单设置要点265

5.5.5 自定义回复的设计要点265

5.5.6 公众号的认证268

5.6 公众号的运营268

5.6.1 做好公众号内容的6大秘籍269

5.6.2 最受欢迎的1 5种公众号内容类型275

5.6.3 能引起公众号粉丝用户转发的8大要点276

5.6.4 给公众号内容取个好标题的16个妙招277

5.6.5 设计公众号互动内容的10大方法278

5.6.6 在公众号中植入广告的7个技巧280

5.6.7 公众号内容推送时间的4个要点280

5.7 公众号的推广281

5.7.1 现有资源导入281

5.7.2 内容推广282

5.7.3 排名优化283

5 7.4 个人号辅助284

5.7.5 活动推广284

5.7.6 公众号互推284

5.7.7 公众号导航285

5.7.8 推广返利285

5.8 微信个人号加好友方法286

5.8.1 11种微信类方法286

5.8.2 18种互联网类方法288

5.8.3 7种线下类方法291

5.8.4 11种其他类方法292

第6章 转化篇295

6.1 销售的核心是什么296

6.2 第一印象效应的秘密299

6.3 设计成交话术的5大标准302

6.4 沟通时的9大注意事项309

6.5 利用朋友圈转化的策略313

6.6 心理学中的两大转化策略317

6.7 提升转化的3大撒手锏322

第7章 团队篇327

7.1 组建原则328

7.2 岗位职责328

7.3 人员招聘331

7.4 人员管理333

7.5 KP考核336

第8章 行业篇339

8.1 工业制造型企业移动互联网营销思路340

8.2 消费品企业移动互联网营销思路342

8.3 连锁加盟类企业移动互联网营销思路344

8 4 酒店餐饮类企业移动互联网营销思路347

附录A 本书联合出品人名单351