图书介绍
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- 吴涛编著 著
- 出版社: 北京:中国发展出版社
- ISBN:9787802344464
- 出版时间:2009
- 标注页数:385页
- 文件大小:32MB
- 文件页数:396页
- 主题词:市场营销学-教材
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图书目录
第1篇 建立营销概念5
第1章 市场与市场营销5
1.1市场5
1.2市场营销11
1.3市场营销管理哲学17
1.4顾客满意和关系营销25
1.5营销学的发展33
第2章 战略管理与营销管理39
2.1战略管理的概念39
2.2公司战略43
2.3业务战略54
2.4营销职能战略63
第2篇 分析营销机会75
第3章 营销环境分析75
3.1营销环境75
3.2宏观环境分析79
3.3微观环境分析86
第4章 营销调研93
4.1营销调研的概念93
4.2制订营销调研计划101
4.3设计营销调研问卷111
4.4市场需求测量120
第5章 购买者行为分析131
5.1消费者购买行为模式131
5.2影响消费者购买行为的因素136
5.3消费者购买决策过程148
5.4组织市场购买行为分析152
第3篇 开发营销战略163
第6章 竞争分析与竞争策略163
6.1行业环境分析163
6.2基本竞争战略168
6.3竞争者分析171
6.4市场地位与竞争策略177
第7章 目标市场营销战略187
7.1市场细分187
7.2选定目标市场194
7.3市场定位200
第4篇 谋划营销方案215
第8章 产品策略215
8.1产品的概念215
8.2产品组合与产品线决策219
8.3产品生命周期223
8.4品牌策略228
8.5新产品开发235
第9章 定价策略248
9.1价格及影响定价的因素248
9.2定价方法259
9.3价格修订策略264
9.4价格变动及其反应268
第10章 分销策略275
10.1认识营销渠道275
10.2分销渠道决策279
10.3分销渠道管理284
10.4零售288
10.5批发292
10.6分销物流管理295
第11章 营销沟通策略304
11.1整合营销沟通304
11.2广告策略314
11.3销售促进330
11.4公关宣传334
第12章 人员推销与销售管理345
12.1人员推销345
12.2推销过程349
12.3推销技术352
12.4销售管理356
第5篇 管理营销努力368
第13章 营销管理368
13.1营销组织设计368
13.2营销计划制订373
13.3营销的执行、评价和控制381
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