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第一部分　项目管理基础第1章　项目管理入门3

1.1　设定优先级4

1.2　分析能力差距4

1.3　定义质量5

1.4　鼓励所取得的进步7

1.5　从历史中学习7

1.6　设定改进目标8

1.7　慢慢地起步9

1.8 实践练习9

第2章　项目管理的良好实践11

2.1 奠定基础12

2.2　规划项目15

2.3　评估工作19

2.4　跟踪进度21

2.5　为未来学习22

2.6　实践练习23

第3章　太多工作要做25

3.1 背景26

3.2　构建模型26

3.3　使用模型30

3.4　实践练习31

第二部分　做好准备，一举成功第4章　成功的准则孕育成功37

4.1　步骤1：定义业务目标38

4.2　步骤2：识别项目干系人以及他们的关注点40

4.3　步骤3：识别项目约束条件43

4.4　步骤4：定义项目成功准则45

4.5　实践练习47

第5章　我们到了吗54

5.1　何以知道已经完成55

5.2 可能的发布准则55

5.2.1　缺陷58

5.2.2　测试58

5.2.3　质量属性60

5.2.4　功能60

5.2.5 配置管理60

5.2.6　支持61

5.3　使用Planguage精确表示发布准则61

5.4 市场预期62

5.5　做出决策63

5.6　实践练习65

第6章　了解你的敌人：风险管理简介68

6.1　什么是风险69

6.2　为何要规范地管理风险69

6.3　典型的软件风险70

6.3.1　依赖关系71

6.3.2　需求问题71

6.3.3　管理问题71

6.3.4　缺乏知识72

6.3.5　外包72

6.4　风险管理组件73

6.4.1　风险评估74

6.4.2　风险规避74

6.4.3　险控制74

6.5　记录风险75

6.6　风险跟踪77

6.7　让风险管理成为你的朋友77

6.8　从历史中学习78

6.9　实践练习78

第7章　为成功指明方向82

7.1 为什么要编写任务书83

7.2　任务书不能担当的角色84

7.3　任务书包含了什么内容85

7.3.1　项目描述86

7.3.2　业务目标和成功准则86

7.3.3　项目干系人87

7.3.4　愿景88

7.3.5　范围89

7.3.6　假设和依赖关系90

7.3.7　约束条件90

7.3.8 里程碑91

7.3.9　业务风险91

7.3.10 资源91

7.4　批准任务书92

7.5　使用任务书93

7.6　实践练习93

第8章　从工具使用中汲取经验95

8.1　使用工具的普遍经验96

8.2 CASE工具的使用经验99

8.3　让工具融入到文化中100

8.4　实践练习102

第三部分　活在现实中第9章　协商可完成的承诺107

9.1　制定承诺108

9.2　协商承诺109

9.3　记录承诺111

9.4　修改承诺111

9.5　个人承诺的道德规范112

9.6　实践练习114

第10章　未雨绸缪116

10.1　消除怀疑117

10.2　呈报储备预算118

10.3　需要多大的缓冲120

10.4　关键链项目管理121

10.5　实践练习124

第11章　停止承诺奇迹125

11.1　宽带德尔菲127

11.2　计划128

11.3　启动会议128

11.4　单独准备129

11.5　估算会议130

11.6　组装任务133

11.7　评审结果133

11.8　完成估算134

11.9　宽带德尔菲评价135

11.10　实践练习135

第四部分　度量项目现状第12章　软件度量入门138

12.1　为什么要度量软件139

12.2　度量什么139

12.3　创建度量文化141

12.4　形成习惯142

12.5　度量的成功秘诀142

12.6　实践练习144

第13章　避免度量陷阱147

13.1 陷阱＃1：缺少管理层的承诺148

13.2　陷阱＃2：测得太多、太快148

13.3　陷阱＃3：测得太少、太迟149

13.4　陷阱＃4：度量对象有误150

13.5　陷阱＃5：不准确的度量指标定义151

13.6　陷阱＃6：用度量数据评价个人151

13.7　陷阱＃7：把度量用于激励，而不是用于了解把握152

13.8　陷阱＃8：收集无用数据153

13.9　陷阱＃9：缺乏沟通和培训153

13.10　陷阱＃10：错误解读度量数据154

13.11　实践练习154

第五部分　持续学习第14章　从经验中学习160

14.1　最佳实践160

14.2　最差实践163

14.3　经验教训164

14.4　实践练习166

第15章　往后看，向前看168

15.1　项目回顾的定义169

15.2　回顾过程170

15.2.1　计划170

15.2.2　启动会议171

15.2.3　信息收集171

15.2.4　确定问题优先级173

15.2.5 问题分析174

15.2.6 结果报告174

15.3　回顾的成功要素174

15.4　行动规划177

15.5　实践练习177

参考文献180

索引183