图书介绍

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公共组织冲突管理研究
  • 于柏青著 著
  • 出版社： 北京：中国社会科学出版社
  • ISBN：9787516112120
  • 出版时间：2012
  • 标注页数：233页
  • 文件大小：12MB
  • 文件页数：248页
  • 主题词：组织管理学－研究－中国

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图书目录

前言1

第一章 导论1

一 课题来源及研究意义1

二 国内外研究现状综述13

第二章 公共组织冲突现状调研概述41

一 研究思路与方法41

二 调查问卷设计44

三 数据收集46

四 信度和效度检验47

五 问卷调查的基本情况51

六 公共组织内部冲突存在性的认知情况54

七 小结69

第三章 公共组织冲突类型71

一 公共组织冲突类型划分71

二 公共组织冲突类型划分实证分析82

三 小结97

第四章 公共组织冲突成因99

一 组织层面的冲突成因分析99

二 群体层面的冲突成因分析105

三 个体层面的冲突成因分析108

四 公共组织冲突的环境影响分析113

五 公共组织冲突成因实证分析117

六 小结136

第五章 公共组织冲突管理139

一 研究方法139

二 案例描述142

三 公共组织冲突诊断和处理模型151

四 小结176

第六章 公共组织冲突效应和冲突管理效应177

一 公共组织冲突的效应177

二 公共组织冲突管理效应180

三 冲突管理效应实证分析188

四 小结198

附录一 公共组织冲突管理调查问卷201

附录二 公共组织冲突管理研究模拟测试问卷（A卷）217

附录三 公共组织冲突管理研究模拟测试问卷（B卷）223

索引229

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